Для облегчения и усовершенствования бизнес-процессов внедряют CRM. Это популярный софт, который помогает наладить связь с клиентами и улучшить бизнес-процессы. Можно также использовать CRM для фитнес клубов. Грамотное внедрение позволит увеличить доходность и сделать тренажерный зал более популярным среди посетителей.
Особенности внедрения CRM для фитнес-клубов
Это особая программа, насыщенная функциональными возможностями. Благодаря ее использованию можно повысить продаваемость товаров, услуг. При правильной настройке системы можно организовать четкий алгоритм деятельности, привлечь новых клиентов.
Чем CRM полезен именно для фитнес-клубов? Прежде всего тем, что благодаря программе можно хранить подробные данные о каждом посетителе, включая такие сведения:
- ФИО;
- контактные данные;
- историю посещений фитнес-клуба, купленные абонементы или другие услуги;
- история обращений посетителей к менеджерам зала.
Эти сведения очень полезны. Благодаря их анализу можно сформировать более точные коммерческие предложения, которые наверняка заинтересуют клиента.
CRM и простота управления базой клиентов
В спортивной сфере очень важно наладить стабильный контакт с посетителями, привлечь их качеством предоставляемых услуг. Когда человек начинает посещать занятия в фитнес-клубе важно, чтобы он регулярно продлевал абонемент.
Благодаря CRM можно настроить актуальные алгоритмы, которые помогут наладить стабильный и долгосрочный контакт с посетителем, а также расширить базу клиентов. Сотрудники, постоянно использующие возможности CRM, могут пользоваться рядом возможностей:
- быстро находить нужные сведения о посетителях;
- формировать аналитику, позволяющую увеличить уровень продаж;
- проводить финансовые операции и сопутствующий им документооборот;
- производить автоматические рассылки, напоминающие о необходимости продления абонемента, информирующие об актуальных предложениях, скидках, бонусах;
- выявлять потребности клиентов, их заинтересованность в определенных услугах, тем самым формируя целевые маркетинговые предложения и стратегии.
Такая автоматизация приводит к росту популярности фитнес-клуба, установке новых контактов с клиентами.
Благодаря качественному ПО можно не только снизить ошибки, вызванные человеческим трудом, но и увеличить прибыль. Достаточно только начать пользоваться такой системой, о которой можно прочитать тут https://lucky-fit.com/ru/, чтобы определить все ее преимущества.
